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Conheça as nossas soluções:

A by Seven é uma empresa jovem, moderna, focada em oferecer serviços de qualidade aliando a busca de performance e tecnologia. Queremos oferecer o melhor para o nosso cliente, que ele tenha conosco a melhor experiência de poderia ter.

Seven Suite

Imagem ilustrativa sobre o Seven Suite
O QUE É

Você precisa otimizar a utilização dos seus recursos?! Precisa melhorar a experiência na jornada de atendimento ao cliente?!

- O Seven Suite é uma suite revolucionaria em formato Kanban integrado com ferramentas analíticas e serviços de inteligência artificial.

SERVIÇOS

O que oferecemos: Produtos e licenciamento, diagnóstico completo, serviços gerenciados e sustentação, consultoria e projetos.

- Apontamento no formato Kanban.

- Abertura de chamados.

- Envio de e-mails de notificação.

- Cobrança e SLA diferenciado por categoria.

- Controle de horas para contratos mensal, projetos escopo aberto e fechado.

- Relatório, recargas, apuração de horas.

- Gestão de mudança de ambiente.

- Extrato de consumo, controle de horas extras.

- Mais outros, consulte nossos colaboradores.

POR QUE CONTRATAR ESTA SOLUÇÃO?!

- Permite ter um maior controle na qualidade de atendimentos com alta escala, redução de recorrências e saúde de contratos de serviço entre áreas internas da empresa e externa.

- Permite repasse de custo mão de obra entre centro de custos. Pode ser usado em todas as áreas da empresa; Recursos Humanos, Qualidade, TI, Financeiro, Operações e outros.

SUPORTE

- Soluções de chamados.

- Priorização de chamado via tela do gestor.

- Gestão de horas por centro de custo.

- Controle de SLA: início de atividades e solução dinâmica.

- Relatórios.

Atendimento:

8x5, que quer dizer, 8 horas em 5 dias da semana, os colaboradores by Seven estão disponíveis para prestar suporte para sua empresa.

BENEFÍCIOS

- Fluxo de aprovação de chamados.

- Multi-cliente.

- Apuração de horas por contrato ou setor.

- Base de conhecimento.

- Template de campos na abertura e fechamento do chamado.

- Cadastro de horário de trabalho.

- Configuração de portfólio de serviço.

- Controle de horas para contratos mensal, projetos escopo aberto e fechado.

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